Branches
Wij werken voor mkb-bedrijven van tien tot honderd medewerkers waar het proces harder groeit dan de software. Hieronder staat per branche wat er misgaat en wat wij ervoor bouwen.
Per branche
Overal komt het op hetzelfde neer: systemen die elkaar niet kennen en mensen die het gat ertussen dichtlopen. De uitwerking verschilt per sector.
Werkbonnen op papier, een planning in een spreadsheet die één iemand begrijpt, en na afloop niemand die weet wat het werk echt gekost heeft. Wij bouwen de werkbon voor op de telefoon, het planbord voor kantoor en de nacalculatie die eronder hangt.
Monteurs die twee keer dezelfde gegevens invoeren, servicebonnen die dagen onderweg zijn naar de administratie, en onderhoudscontracten die in een map leven. Wij zetten de bon op de telefoon en de contracten in een systeem dat zelf aan de beurt herinnert.
Orders komen binnen per mail, pdf en telefoon, en iemand tikt ze de hele dag over in het pakket. Wij lezen die orders automatisch in, met een controleregel voor de uitzonderingen, en geven vaste klanten een eigen bestelomgeving.
Ritten plannen in een spreadsheet, chauffeurs die bellen voor de volgende opdracht, en achteraf uitzoeken welke rit geld heeft gekost. Wij bouwen het planbord met de app voor de chauffeur eraan vast, inclusief ritadministratie.
De werkvloer werkt met printjes, de calculatie staat los van wat er echt gebeurt, en pas bij de jaarrekening blijkt waar de marge is weggelekt. Wij koppelen order, productie en nacalculatie zodat je het tijdens het werk ziet.
Wij komen uit het Westland en kennen de sector: veel systemen naast elkaar, veel handmatige overdracht tussen teelt, verwerking en verkoop. Wij bouwen de koppelingen ertussen en de schermen die de werkvloer zonder uitleg begrijpt.
Werk op stuk en op maat, met een calculatie die per opdracht anders is. Wij bouwen de calculatie die naast de order blijft staan, zodat de uren en het materiaal per project terugkomen bij degene die de prijs afgeeft.
Terugkerende opdrachten, contracten met verschillende afspraken en klanten die willen weten hoe het ervoor staat. Wij bouwen het contractoverzicht en het klantportaal, zodat vragen over de status niet meer via de telefoon binnenkomen.
Onze werkwijze
Eerst meten, dan pas bouwen. Wij lopen mee op de werkvloer en leggen vast wie wat doet, hoe vaak en hoeveel minuten. Daar rolt uit wat het proces per jaar kost, en pas daarna weten we of bouwen zich terugverdient.
Blijkt van niet, dan zeggen we datWij vervangen niets dat werkt. De pakketten die draaien blijven staan. Wij bouwen de koppelingen ertussen, zodat gegevens niet meer met de hand van het ene naar het andere systeem gaan en jullie mensen hun vertrouwde scherm houden.
Jullie administratie blijft waar die isIn stukken die los draaien. Elk deel kost tussen €3.500 en €15.000 en werkt op zichzelf. Na het eerste deel staat er al iets dat gebruikt wordt, en jij beslist of het volgende deel er komt.
Vaste prijs, vastgesteld na de metingVragen
Nee. Dit zijn de sectoren waar we het vaakst komen, omdat het probleem er hetzelfde uitziet: veel overtypen tussen systemen die elkaar niet kennen. Werk je in een andere sector met datzelfde probleem, dan geldt hetzelfde verhaal.
Nee, en dat is een bewuste keuze. Twee installatiebedrijven van dezelfde omvang werken anders. Daarom beginnen we met de meting: we leggen jullie proces vast met de aantallen erbij en bouwen daarna alleen het stuk dat zich terugverdient.
Meestal niet. Bij bedrijven van deze omvang draaien al meerdere systemen naast elkaar, met systeemkoppelingen als lijm ertussen. Wij vervangen die pakketten niet maar bouwen juist die koppelingen, zodat de binnendienst de schermen houdt die ze kent.
Wij zitten in het Westland en werken door heel Nederland. Voor de meting komen we op locatie, want die valt of staat met meekijken op de werkvloer.
Meestal binnen twee tot drie weken na het eerste gesprek. De meting plannen we in overleg, want we willen meelopen op een dag die representatief is voor jullie werk en niet op de rustigste dag van de maand.
Onze plek zit tussen de tien en honderd medewerkers. Daaronder is het gedoe meestal te klein om de investering terug te verdienen, daarboven zijn er vaak al een eigen ICT-afdeling en langere besluitvormingslijnen. Twijfel je of je ertussen valt, bel dan even.
Dan geldt hetzelfde verhaal. Wij kijken niet naar de sector maar naar het proces: komt er werk binnen dat mensen met de hand van het ene systeem naar het andere brengen, dan valt daar tijd te winnen.
De gangbare pakketten kennen we, en waar dat niet zo is lezen we ons in tijdens de meting. Belangrijker is dat we niet aan jullie pakket komen: we koppelen eraan, zodat de mensen die ermee werken hun scherm houden.
Vertel waar het bij jullie vastloopt, dan zeggen we of het te bouwen valt.
Marc de MunnikOprichter van Goodtomeet
Per vakgebied
Wat er precies misloopt en wat we ervoor bouwen, per vakgebied uitgeschreven.