Branches
Voor wie wij bouwen
Wij werken voor mkb-bedrijven van tien tot honderd medewerkers waar het proces harder groeit dan de software. Hieronder staat per branche wat er misgaat en wat wij ervoor bouwen.
Per branche
Twaalf vakgebieden, hetzelfde probleem
Overal komt het op hetzelfde neer: systemen die elkaar niet kennen en mensen die het gat ertussen dichtlopen. De uitwerking verschilt per sector.
Bouw en aannemerij
Werkbonnen op papier, een planning die maar één iemand begrijpt, en achteraf niemand die weet wat het werk echt heeft gekost. Wij bouwen de werkbon voor de telefoon, het planbord voor kantoor en de nacalculatie eronder.
Installatietechniek
Monteurs die alles twee keer invoeren, servicebonnen die dagen onderweg zijn naar kantoor, en onderhoudscontracten die in een map leven. Wij zetten de bon op de telefoon en de contracten in een systeem dat zelf herinnert.
Groothandel en distributie
Orders komen binnen per mail, pdf en telefoon, en iemand tikt ze de hele dag over in het pakket. Wij lezen die orders automatisch in, met een controleregel voor de uitzonderingen, en geven vaste klanten een eigen bestelomgeving.
Transport en logistiek
Ritten plannen in een spreadsheet, chauffeurs die bellen voor de volgende opdracht, en achteraf uitzoeken welke rit geld heeft gekost. Wij bouwen het planbord met de app voor de chauffeur eraan vast, inclusief ritadministratie.
Productie en industrie
De werkvloer werkt met printjes, de calculatie staat los van wat er echt gebeurt, en pas bij de jaarrekening blijkt waar de marge is weggelekt. Wij koppelen order, productie en nacalculatie zodat je het tijdens het werk ziet.
Glastuinbouw en agrofood
Wij komen uit het Westland en kennen de sector: veel systemen naast elkaar, veel handmatige overdracht tussen teelt, verwerking en verkoop. Wij bouwen de koppelingen ertussen en de schermen die de werkvloer zonder uitleg begrijpt.
Metaal en machinebouw
Werk op stuk en op maat, met een calculatie die per opdracht anders is. Wij bouwen de calculatie die naast de order blijft staan, zodat de uren en het materiaal per project terugkomen bij degene die de prijs afgeeft.
Technische dienstverlening
Terugkerende opdrachten, contracten met verschillende afspraken en klanten die willen weten hoe het ervoor staat. Wij bouwen het contractoverzicht en het klantportaal, zodat vragen over de status niet meer via de telefoon binnenkomen.
Schoonmaak
Mensen verspreid over de stad, uren die per object moeten kloppen en een klant die wil zien dat er geweest is. Wij zetten de planning op de telefoon en laten de uren rechtstreeks doorlopen naar de facturatie, zonder overtypen.
Detachering
Wie zit waar, tot wanneer en tegen welk tarief. Uren die per opdrachtgever moeten kloppen en een factuur die dat volgt. Wij bouwen het plaatsingsoverzicht en laten goedgekeurde uren zonder tussenstap doorlopen.
Hotels
Housekeeping werkt met printjes die bij het uitkomen al verouderd zijn, en een melding van een gast leeft op een briefje. Wij bouwen de kamerplanning en de afhandeling erachter; het boekingssysteem blijft gewoon staan.
Verhuur van materieel
Materieel dat is verhuurd maar waarvan niemand weet wanneer het terugkomt, contracten in een map en schade die pas bij de volgende klant opvalt. Wij zetten de planning, de staat en de facturatie in één lijn.
Onze werkwijze
Zo pakken wij het aan
Eerst meten, dan pas bouwen. Wij lopen mee op de werkvloer en leggen vast wie wat doet, hoe vaak en hoeveel minuten. Daar rolt uit wat het proces per jaar kost, en pas daarna weten we of bouwen zich terugverdient.
Blijkt van niet, dan zeggen we datWij vervangen niets dat werkt. De pakketten die draaien blijven staan. Wij bouwen de koppelingen ertussen, zodat gegevens niet meer met de hand van het ene naar het andere systeem gaan en jullie mensen hun vertrouwde scherm houden.
Jullie administratie blijft waar die isIn stukken die los draaien. Elk deel kost tussen €3.500 en €15.000 en werkt op zichzelf. Na het eerste deel staat er al iets dat gebruikt wordt, en jij beslist of het volgende deel er komt.
Vaste prijs, vastgesteld na de metingVragen
Veelgestelde vragen over branches
Bouwen jullie alleen voor deze branches?
Nee. Dit zijn de sectoren waar we het vaakst komen, omdat het probleem er hetzelfde uitziet: veel overtypen tussen systemen die elkaar niet kennen. Werk je in een andere sector met datzelfde probleem, dan geldt hetzelfde verhaal.
Hebben jullie een kant-en-klaar pakket per branche?
Nee, en dat is een bewuste keuze. Twee installatiebedrijven van dezelfde omvang werken anders. Daarom beginnen we met de meting: we leggen jullie proces vast met de aantallen erbij en bouwen daarna alleen het stuk dat zich terugverdient.
Wij hebben al software. Moeten we daarvan af?
Meestal niet. Bij bedrijven van deze omvang draaien al meerdere systemen naast elkaar, met systeemkoppelingen als lijm ertussen. Wij vervangen die pakketten niet maar bouwen juist die koppelingen, zodat de binnendienst de schermen houdt die ze kent.
In welke regio werken jullie?
Wij zitten in het Westland en werken door heel Nederland. Voor de meting komen we op locatie, want die valt of staat met meekijken op de werkvloer.
Hoe snel kunnen jullie beginnen?
Meestal binnen twee tot drie weken na het eerste gesprek. De meting plannen we in overleg, want we willen meelopen op een dag die representatief is voor jullie werk en niet op de rustigste dag van de maand.
Werken jullie ook voor kleinere of grotere bedrijven?
Onze plek zit tussen de tien en honderd medewerkers. Daaronder is het gedoe meestal te klein om de investering terug te verdienen, daarboven zijn er vaak al een eigen ICT-afdeling en langere besluitvormingslijnen. Twijfel je of je ertussen valt, bel dan even.
Wat als onze branche hier niet bij staat?
Dan geldt hetzelfde verhaal. Wij kijken niet naar de sector maar naar het proces: komt er werk binnen dat mensen met de hand van het ene systeem naar het andere brengen, dan valt daar tijd te winnen.
Kennen jullie de software die in onze branche gebruikt wordt?
De gangbare pakketten kennen we, en waar dat niet zo is lezen we ons in tijdens de meting. Belangrijker is dat we niet aan jullie pakket komen: we koppelen eraan, zodat de mensen die ermee werken hun scherm houden.
Vertel waar het vastloopt
Een half uur bellen kost niets en je hoeft niets voor te bereiden.
Marc de MunnikOprichter van Goodtomeet
Of per onderwerp
Sommige dingen spelen overal
Plannen, onderhoud en nacalculatie lopen dwars door de vakgebieden heen.