Groothandel en distributie
Software voor groothandels
Elke order komt binnen in het formaat van de klant, en iemand typt hem over. Dat is het duurste handwerk dat er is, want het staat in geen enkele urenregistratie.
Goodtomeet bouwt software op maat voor groothandels en distributiebedrijven: orders uit mail en pdf automatisch inlezen, voorraad koppelen en een klantportaal. Onderdelen kosten tussen €3.500 en €15.000.
Het probleem
Waar de tijd weglekt in de groothandel
Orders worden overgetypt
Per mail, per pdf, per telefoon. Acht tot vijftien minuten per order, elke dag opnieuw, en niemand rekent het ooit uit.
Klanten bellen over de status
Waar blijft mijn order. Iemand zoekt het na en belt terug. Dat gebeurt meerdere keren per order en het levert niets op.
Voorraad klopt niet met wat er ligt
Wat het systeem zegt en wat er in het schap staat lopen uiteen, en dan beloof je iets wat je niet kunt leveren.
De oplossing
Wat we dan bouwen
- Orders automatisch inlezen
Uit mail en pdf, met een controleregel voor de uitzonderingen zodat er een mens naar kijkt als het systeem twijfelt. - Klantportaal
Vaste klanten zien hun eigen orders, voorraad en status, en bellen daar dus niet meer over. - Koppeling met de administratie
Het pakket dat je gebruikt blijft staan; wij bouwen de verbinding ernaartoe.
Wat het kost
Orderverwerking kost tussen €11.000 en €15.000, een klantportaal tussen €8.500 en €12.500. Een enkele koppeling begint bij €3.500.
Wij bouwen in stukken die los van elkaar draaien. Na het eerste deel staat er iets dat gebruikt wordt, en jij beslist of het volgende deel er komt.
Eerst meten
Waarom we niet meteen beginnen
Wij lopen eerst een tijd mee op de plek waar het werk gebeurt, en leggen vast wie wat doet, hoe vaak en hoeveel minuten. Daar rolt uit wat het huidige proces per jaar kost. Pas daarna weten we of bouwen zich terugverdient, en tegen welke prijs.
Blijkt uit de getallen dat het zich niet terugverdient, of dat je met een bestaand pakket beter af bent, dan zeggen we dat. Dat is ook een uitkomst waar je iets aan hebt.
Vragen
Wat mensen ons vragen
Wat kost software voor een groothandel?
Automatische orderverwerking kost tussen €11.000 en €15.000. Wil je alleen een koppeling tussen twee systemen, dan begint dat bij €3.500.
Kunnen orders uit een pdf worden gelezen?
Ja, ook als elke leverancier zijn eigen indeling gebruikt. Twijfelt het systeem, dan gaat de order alsnog naar een mens, met de reden erbij.
Moeten we ons voorraadsysteem vervangen?
Nee. Wij koppelen eraan. Vervangen wat werkt is duur en zelden nodig.
Wat gebeurt er met orders die het systeem niet begrijpt?
Die gaan naar een mens, met de reden erbij. Er wordt nooit stilletjes gegokt; dat is precies waar automatisering fout gaat.
Kunnen vaste klanten hun eigen prijzen zien?
Ja, in het klantportaal met eigen inlog. Elke klant ziet alleen zijn eigen afspraken.
Verder
Werk je hier ook mee?
Deze onderwerpen komen vaak in hetzelfde gesprek voorbij.